朝阳推进养老服务驿站建设 让“养老”变“享老”
发表时间:2019-11-12   来源:北京朝阳文明网

图片来源:朝阳报

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  家门口养老服务内容越来越丰富、小区内养老驿站建设越来越齐全、驿站内工作人员越来越专业……近年来,北京朝阳区养老服务体系日趋完善,已建成并投入使用的162家养老服务驿站,让老人实现在“家门口”养老,在享受到专业服务的同时,不离开家人的陪伴。

  家门口养老子女放心老人舒心

  “现在的养老服务越来越完善,方便了我们这些老人。”家住安贞街道安贞西里社区的居民张健表示,社区养老服务驿站帮她解决了不少生活难题。

  张健今年已经83岁,有着四代同堂的大家庭,十分幸福美满,但随着年纪不断增加,身体难免会出现一些“小毛病”,张健担心总跑医院也会影响晚辈们的生活,养老驿站的建成便为张健解决了这样的顾虑。在养老驿站张健能享受到专业的日间照料、康复理疗、心理咨询等服务,还有工作人员为她量血压、测血糖等,随时帮助她监测身体健康。若在家遇到紧急情况,张健只需拨通养老驿站的电话,10分钟内工作人员便能赶到家里。

  “以前儿女出门在外总担心我自己在家磕着碰着,或者身体不舒服等,现在身边有了‘专业管家’也能为儿女减负,放心工作和照顾下一代。”张健解释道,由于社区已经有了老年食堂,所以安贞西里社区养老驿站仅为老人们提供日间照料、康复护理、24小时救援等服务,但这些服务已经能满足居民日常生活所需。“我的身体还算硬朗,每天我都会来驿站‘报到’,白天在这参加活动、做康复护理,到饭点去老年食堂或者回家吃都方便,不用出小区儿女也放心。”张健说。

  不仅仅是安贞西里社区养老驿站,朝阳区建成的162家养老驿站均具备日间照料、呼叫服务、助餐服务、健康指导、文化娱乐、精神慰藉等基本功能,部分驿站还具备专业照护、康复护理、营养配餐等特色服务。

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  ★说经验:

  区委社工委区民政局相关负责人介绍,经过多年摸索,养老服务驿站也在不断完善服务内容和方式,以便让更多老人能在家门口安心养老。从2016年以来,朝阳区不断深入推进社区养老服务驿站建设,积极打造“广覆盖、贴需求、惠民众、可触及”的社区养老服务网。在以往经验基础上,今年养老驿站建设落地速度更快,相关街乡、驿站服务商在年初第一时间进行选址、规划设施、装修改造,比原计划提前一个季度完成了建设任务,为更多老人提供了便捷的养老服务。此外,今年养老驿站建设布局更加合理,尤其是选址方面,按照“需求导向、合理布局、择优选取、填补空白”的原则,重点推进“空白点”和老年人集中街乡驿站建设,新建驿站绝大多数位于老年人密集社区,方便老人在家门口享受服务,服务覆盖群体明显增加。

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  专业化服务对接需求量身定制

  与安贞西里社区养老服务驿站不同,由向融居家养老服务有限公司连锁经营的亚运村街道祁家豁子社区的向融养老驿站共设有28张床位(包括临时床位),可为老人提供24小时服务,这也对驿站的服务水平有了更高要求。

  在向融养老驿站的信息栏里贴有两张生活管理时间表模板,分为自理和不能自理两种类型,相同的是均标明了老人的姓名、性别、年龄、入驻时间、兴趣爱好等基本信息,还明确了每天为老人检查身体、服药次数、运动休闲等时间。不同的是,根据老人身体状况不同,时间表上服务内容、注意事项栏会特别“定制”。

  “只要来这里入驻的老人我们都会为他量身定制一份时间表,标明老人的生活作息,为我们服务提供依据。”向融养老驿站的负责人王开慧介绍道,一键呼叫、适老化改造等基础设施已经成为养老驿站必备,为了进一步提升服务水平,针对日常医疗照护环节,驿站实现了75%的工作人员持有康复师和护士资质,以便在应对部分老人突发疾病时能进行更科学和专业的处理,同时,在驿站还能为老人提供慢病管理、24小时照护、高龄照护、术后康复、心理慰藉等服务。

  为向辖区老年人提供专业的护理人员及专业的基础生活照护、居家护理、居家康复等服务,向融老年驿站聘请护老顾问专业团队,对护理人员先期进行护理3-5天专业护理技术培训,掌握一定护理技巧后,接受考核合格后才能正式上岗。目前,向融养老管理团队为全市近500万户老年家庭提供精准匹配的24小时上门服务,团队具备5年以上养老行业管理从业经验,团队管理成员工作经验涉及养老机构、居家服务、医学康复、养老护理等各领域。

  像向融养老服务驿站这样由专业服务商运营养老服务驿站在朝阳区还有很多,近年来,朝阳区秉持“让专业的人来做专业的事”理念,不断引进专业服务商,提升养老驿站服务水平,实现养老驿站连锁化率达75%,连锁化运营、品牌化发展、专业化服务特点明显,促进了养老人才专业化、职业化发展。

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  ★谈发展:

  区委社工委区民政局相关负责人表示,从规模上来说,养老驿站的场地或许只有二三百平方米,提供的床位有限,但与社区的老人距离更近,对老人而言发挥的功能更大。因此,朝阳区将加快推进社区养老服务驿站建设,加大养老驿站的运营扶持,不断完善健康、文化、孝亲、共享、智慧五种养老模式,以满足老人多元化需要。同时,还将持续开展养老驿站质量提升行动,组织人员和第三方对驿站开展运营安全监管服务,不断提升服务水平,全面提升老龄工作水平,让朝阳老人有更多获得感、幸福感、安全感。(朝阳报)

责任编辑:刘芳芳
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