平房“快闪”直通车开进家门口 打通为民服务最后一公里
发表时间:2019-08-30   来源:北京朝阳文明网

合唱队用歌声表达对“快闪”直通车的美好期待

为居民免费理发

  居民利益无小事,一枝一叶总关情,社区就是要解决好群众家门口的操心事、烦心事、揪心事。8月8日,国美家园社区“快闪”直通车正式启动,从三方面了解居民所想,解居民所急,让百姓的诉求有了直通车,直达“最后一公里”。

  动态

  志愿者巡查 低洼处设置安全牌

  连日来,北京阴雨绵绵,8月9日,朝阳区气象台发布雷电黄色预警,国美家园社区迅速出动,与物业公司对辖区内易积水部位、排水口等部位进行检查,社区志愿者也参与进来,架起群众“安全桥”。

  社区志愿者在巡视中发现位于国美小学南侧的丁字路口属于地势低洼地段,每逢下大雨或瞬时降水量非常大时,此地段很容易积水,积水最深时达半米,给行人和车辆通行带来不便和安全隐患。此情况反映至社区后,社区立即在低洼处设立了安全提示牌,分别安装在路口明显位置,时时提醒行人和车辆注意安全。

  据悉,此次紧急应对得益于社区日前启动的“快闪”直通车,即快速反应,快速解决,关心关注百姓身边的事情,为社区和谐提供保障。

  启动

  “快闪”直通车启动 解居民之所急

  8月8日,国美家园社区“快闪”直通车正式启动,旨在探索“吹哨报到”治理的新模式,做到“民有所呼、我有所应”,提高居民生活满意度。地区办事处副主任朱广新、社区办主任戴玉红出席启动仪式。

  仪式上,社区党委书记万卫国对“快闪”直通车的筹备情况和工作方案作了详细的介绍,方案中明确了“快闪”直通车的性质和任务,详细描述了工作内容和要求,对组织保障做出了明确的分工;天岳恒物业公司经理闫丽华也在会上表态将一如既往地服务居民,积极稳妥地解决处理业主的合理诉求;居民志愿者还自创诗歌在启动仪式上对这一模式给予充分的肯定,希望能够携手共创美丽和谐家园。

  “快闪”服务,这是一个闪光的名字、响亮的称号,它不仅代表着奉献与责任,而且代表着高尚与感动;“快闪”服务不仅仅是一个口号,它更是一种意识理念,一种社会精神,一种生活方式。朱广新在启动仪式上说:“希望‘快闪’直通车能充分发挥战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,接诉即办,尽快解决居民亟需解决的实际问题。”最后,朱广新对“直通车”今后的工作提出了殷切的期望和要求,并宣布国美家园社区“快闪”直通车服务模式正式启动。

志愿者提供磨刀服务 

  迅速响应 “闪”到居民身边

  在“快闪”直通车启动的同时,社区党员志愿者与15家非公企业也参与了当天的“快闪”活动,为百姓提供理发、按摩等“快闪”服务。

  当天,国美家园社区组织党员、志愿者、双报到党团员及“学雷锋实践基地”成员、非公企业志愿者等300人,开展了“党群志愿行动文明之旅”活动。15家非公企业与自治组织以便民服务为主场,在社区居委会门前提供理发、按摩、义诊等服务,吸引居民参与;以“精神文明宣传实践”作为分场,组织开展创卫宣传、大扫除活动,美化辖区环境。

  实践活动以“党群同心组”“创卫宣传组”“快闪”志愿组分别进行登楼和精神文明宣传、环境清理等活动。志愿者们积极响应,由社区党员、志愿者、双报到党团员、共建党支部组成的“党群同心组”沿商街捡拾了白色垃圾、烟头,对企业进行创卫、文明宣传;“快闪”志愿组和“创卫宣传组”由青少年及家长组成,他们首先进行了登楼,倡导文明健身,而后在园区内对水系垃圾进行清理,向休闲居民发放了创卫宣传册和《“快闪”直通车倡议书》。

  “社区是我们共同的家园,我们都有责任爱护,也希望这次活动能提升孩子的主人翁责任感。”参加活动的家长说道。

  释义

  “快闪”直通车 精准发力

  “快”:行动快,见效快。

  “闪”:“闪”进社区,“闪”进群众,“闪”进需求。

  “直通”:没有弯弯路,没有肠梗阻,直接受理,直接服务。

  “联动”:在社区党委和居委会领导下,联合社区党、政、商、企、民的资源,联合社区党工、社工、义工的力量。面对辖区居民的生活、文化、政务和公共需求,精准施力,精准用功。

小朋友捡拾垃圾

  纾解民忧“三重奏” 直通百姓身边

  参与社区治理

  “快闪”直通车作为载体,将以党组织为核心、居委会为主体、服务站为平台,激励物业、市政公用等服务企业、驻社区企业、单位和社区各团体广泛参与。同时,以网格化为契机,一是建立群众诉求快闪数据库,落实解决群众诉求;二是针对社区职责范围内能直接办理的网格件、接诉即办等内容,社区立即处理;三是落实每周一综合检查机制,不断解决物业与居民的矛盾,抓好小区管理。

  拓展服务功能

  在原有的公共服务、生活服务、政务服务、文化服务的基础上,探索“小饭桌”“微循环”“垃圾分类”“小区治理”等功能和课题。

  履行社区吹哨职责

  用好用足社区吹哨的响应机制,充分调动各科室的能动性为社区居民多做实事、多做好事,将辖区内需要解决而社区又无力解决的问题及时上传,积极配合相关部门解决。

责任编辑:刘芳芳
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